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よくある質問

オリジナルTシャツのプリント・制作についてのよくある質問(FAQ)

ご注文について(オリジナルTシャツの注文の流れやデザインデータの作成形式、渡し方など)

注文する際の流れを教えて

注文時の手順については、こちらの「オリジナルTシャツ注文の流れ」ご確認ください。

プリントしたいデザインはどんな形式で作ればいい?

tmakerでは「Adobe Illustrator、Adobe Photoshop」での作成を推奨しております。

【ご確認ください】
以下のものはプリントデータ制作には不適当です。
・Excel, Word, Powerpoint等のビジネスソフトで作成したもの
・ホームページから取り込んだ画像(低解像度の為)
・Windowsに標準インストールされているペイントソフト
・HTML言語で作成されたもの

Illustrator、Photoshopで作成する場合の注意点や、その他の形式で作成したい場合について等、
デザインデータの詳しい作成方法については「オリジナルTシャツの作成-デザインデータ入稿方法について」をご参照ください。

プリントしたいデザインをどうやって渡せばいい?

tmakerではTシャツにプリントしたいデザインのデータ(イラストレーター、フォトショップ)を見積もり時のアップロードやご連絡時のメールなどでお送りいただいてご注文いただく流れとなっております。

■「見積もり時のアップロード」で送信する場合
 こちらの、見積もり依頼フォームから送付してください。
 ※その際、ご注文予定の商品を入力頂く必要があります。
■「メール」で送信する場合
 以下のメールアドレス宛にお問い合わせください。
 support@tmaker.jp

ファイルのアップロードがうまくいきません(無料見積もりの画面にて)

アップロードができない場合は、以下の原因が考えられます。
・ファイルサイズが50MB以上ある
・ファイルの拡張子がzip、eps、ps、psd、ai以外のファイル

ファイルサイズが50MB以上ある場合は、無料オンラインストレージのサービスをご利用いただくことをオススメしております。弊社では初めての方でも使いやすいfirestorage.jp(個人、ビジネスを問わずご利用頂ける無料オンラインストレージです。ファイル送信・ファイル保存・データを送るのに非常に便利。すぐにアップロード可能です。)をオススメしております(弊社のサービスではありません)。

また、ファイル名が日本語の場合、アップロードできないことがあります。その際は、ローマ字(小文字)に変更してお試しください。(例: 写真.png → photo.png へ変更)
※トラブル防止の為、弊社では、色の調整・デザインの修正などは一切行っておりませんのでご注意ください。お客様ご自身で、調整をお願いします。

持ち込みのTシャツにプリントして欲しい

大変申し訳ありません。持ち込みのTシャツへのプリントには対応しておりません。

大量に作る前にサンプルで1枚作って欲しい

大変申し訳ありません。サンプルのオリジナルTシャツの製作は行っておりません。その代わりにご注文いただく前にこちらからきちんとご納得いただいてからご注文いただけるように真摯に対応させていただいております。少しでも不安なことがありましたらご相談いただければと思います。

注文をキャンセルしたい

代金をご入金いただく前であればキャンセルは可能です。入金後は製作を開始してしまいますのでキャンセルはお受けできませんのでご注意くださいませ。

届いた後、追加で注文したくなった

ご連絡いただければ追加注文を承ります。お気軽にご連絡くださいませ。

料金について

表示価格の他にいくらかかりますか?

表示価格の他にかかる費用はいっさいありません。送料は無料、オリジナルTシャツの製作にかかる費用はすべて込みの価格となっていますのでご安心くださいませ。

他のカラーのTシャツもいっしょに注文すると値段が変わりますか?

Tシャツの色を複数選んでも値段は変わりません。例えば白と黒とグレーのTシャツが欲しい、と言った場合もデザインやインクの色などが変わらないのであれば値段は同じです。

Tシャツ、プリントについて

品質の悪いTシャツかどうかが心配なんですが

tmakerで使用しているTシャツなどの商品は、日本のブランドのPrintstarを使用しています。PrintstarはアパレルメーカーもTシャツのベースとして利用するくらい信頼性が高く、日本人の体型によくあうオリジナルTシャツとして利用される最もポピュラーなブランドですので数回洗っただけでよれよれになるようなTシャツではありません。ご安心くださいませ。

Tシャツの生地について知りたいのですが

tmakerで扱っている商品の生地につきましては、こちらの「素材(生地)について」に詳しい内容を記載してございますので、ご確認くださいませ。

プリントの質が気になる

tmakerではオリジナルTシャツの大量製作でポピュラーなプリント方法である、シルクスクリーンプリントを採用しています。シルクスクリーンプリントはカンタンに言えば印刷する柄を焼き付けた版にインクをのせ、対象となるものに
直接刷り込んでいくシンプルな印刷技法です。あのアンディウォーホールが利用したことでも有名な昔からあるプリント方法です。ポピュラーかつ昔からある方法ですので品質は確かです。ご安心くださいませ。

デザインのプリント色は入稿データを元にするの?

プリントする色は、こちらの「オリジナルTシャツのプリントカラーを選ぶ」にある50色が基本となりますので、その中からご指定頂く形になります。また、「PANTONE(パントーン)」「DIC(ディック)」での色指定や、カラーサンプルを頂いて参考にさせて頂く事も可能ですが、その場合は納期等ご相談させて頂く必要がございます。
そのため、短納期でフルカラーでの作成をご希望の場合は弊社の姉妹サイトのオリジナルTシャツをフルカラープリントできるtmixをぜひご利用くださいませ。

グラデーションってプリントできる?

申し訳ありません。グラデーションでのプリントはできません。フルカラーや写真なども同様です。ご希望の場合は弊社の姉妹サイトのオリジナルTシャツをフルカラープリントできるtmixをぜひご利用くださいませ。